[MarTech를 이끄는 ​빅데이터 ​마케팅 ​플랫폼, 휴머스온]

휴머스온은 ​AI 기반의 빅데이터 디지털 ​마케팅 ​플랫폼입니다.

빅데이터 마케팅 ​플랫폼 서비스 'TasOn'과 ​통합메세징 솔루션인 ​'TMS'을 ​보유하고 있으며, ​유수 ​글로벌 ​기업에게 서비스를 제공하고 ​있습니다.

주요 ​고객사로는 삼성전자, 대한항공, ​스타벅스, ​배달의민족, ​롯데이커머스, BMW, 현대자동차, ​국세청 등등 ​국내 ​대부분의 기업에서 ​휴머스온의 서비스를 ​이용하고 ​있습니다.

운영개발팀은 안정적인 메시징 ​서비스 제공과 ​AI 기반 자동화, 운영 효율화, 인프라 관리 및 고객 요구사항 기반의 기능 개선을 수행하는 기술 중심 조직입니다. 2025년부터는 고객 중심의 운영 대행 및 컨설팅 사업 확대를 목표로 하고 있으며, 이를 함께 이끌어갈 사업관리 및 고객 컨설팅 담당자를 찾고 있습니다.

[주요 업무]

• 고객 컨설팅 및 커뮤니케이션
• 주요 고객사 운영 현황 분석 및 운영 개선 제안
• VOC 수집 및 개선 활동 리드
• 고객과 개발팀/운영팀 간 커뮤니케이션 허브 역할
• 고객사 니즈 분석 및 맞춤형 컨설팅 수행



[자격 요건]

• 운영/컨설팅 분야 경력 3년 이상
• 이해도: IT 서비스, SaaS, 또는 메시징 관련 업무에 대한 전반적인 이해
• 소통 능력: 고객 및 내부 기술 조직 간 원활한 커뮤니케이션 역량
• 문서화 능력: 보고서, 제안서, 기획서 등 문서 작성 역량
• 툴 경험: Excel, PowerPoint, Notion 또는 유사한 협업 도구 사용 경험



[우대 사항]

• IT 서비스 또는 B2B SaaS 운영 관련 PM/컨설팅 경험
• VOC 분석, 고객 여정 설계 경험
• 서비스 운영 자동화 도입/기획 경험
• 기술적 배경 (개발자/운영자와 협업 경험이 풍부한 경우)

[이런 분과 함께하고 싶습니다]

• 고객의 문제를 깊이 있게 이해하고, 해결 방안을 주도적으로 제시할 수 있는 분
• 다양한 이해관계자와의 협업에서 소통과 조율을 즐기시는 분
• 반복적인 운영 업무 속에서도 개선점을 찾아내고, 시스템화하는 데 관심이 있는 분
• 데이터를 기반으로 인사이트를 도출하고, 전략적 제안을 할 수 있는 분
• 변화에 유연하고, 빠르게 적응하며, 성장을 즐기시는 분

[제출 서류]

• 제출 파일 (필수) : PDF 파일
• 경력 중심의 국문 이력서 , 자기소개서 (필수), 포트폴리오 (선택)
• 필요 시 “고객사 대응 사례”, “사업 성과 지표 설정 역량” 등 세부 경험을 중심으로 포트폴리오 제출을 요청할 수 있습니다.
• 필수 기재 사항
•  인적사항 : 국/영문 성함, 생년월일, E-mail, 휴대전화 번호
• 학력사항 : 학교명, 전공, 졸업 구분 등
• 경력사항 : 전체 경력의 입사일 및 퇴사일, 근무 형태, 간략한 이직 사유  

[채용 절차]

• 서류심사 ＞ 전화 인터뷰(Optional) > 면접 전형(1/2차 면접) ＞인적성 검사 ＞ 처우 협의> 최종 합격
• 채용팀과의 전화 인터뷰가 진행될 수 있습니다.
• 직무 연차 및 경력에 따라 레퍼런스 체크가 진행될 수 있습니다.
• 경우에 따라 2차 면접은 생략될 수 있습니다.

[참고 사항]

• 회사 위치 : 2호선 선릉역 3번출구 도보 1분 , 세방빌딩
• 각자에 삶에 맞추어 일과 삶의 경계를 허무는 유연한 근무 방식을 제공합니다.
• ex. 주 5~3일 근무, 1시간 빠른 출퇴근, 프리랜서 형태 등
• 면접 형태 선택 가능합니다.
• 상황에 맞는 온라인 화상면접, 대면면접 등

[지원 시 유의 사항]

• 정규직 3개월 수습기간을 적용합니다.
• 지원서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.
• 취업보호대상자는 관련 법규에 의거하여 우대합니다.