[MarTech를 이끄는 빅데이터 마케팅 플랫폼]

휴머스온은 AI 기반의 빅데이터 디지털 마케팅 플랫폼입니다.

빅데이터 마케팅 플랫폼 서비스 'TasOn'과 통합메세징 솔루션인 'TMS'을 보유하고 있으며, 유수 글로벌 기업에게 서비스를 제공하고 있습니다.

주요 고객사로는 삼성전자, 대한항공, 스타벅스, 배달의민족, 롯데이커머스, BMW, 현대자동차, 국세청 등등 국내 대부분의 기업에서 휴머스온의 서비스를 이용하고 있습니다.

[담당 업무]

• 고객 관련 커뮤니케이션 관리 및 개선 전략 수립
• 고객 문의 모니터링 및 대응, 고객 관리
• VOC 분석 바탕으로 고객 경험 만족도 향상 개선안 제시
• 고객 DB 관리 및 상담 가이드 구축
• 팀 관리

[자격 요건 ]

• 관련 경력 8년 이상
• 세일즈, 마케팅, CX, CS 관련 고객 만족 기반으로 커뮤니케이션 업무 경험자
• 데이터 기반으로 엔지니어, 마케터 등 유관부서와 커뮤니케이션 가능자

[우대 사항]

• 팀 리드 / 빌딩 및 관리 경험자
• B2B SaaS 산업 경험자

[제출 서류]

• 제출 파일 (필수) : PDF 파일
• 경력 중심의 국문 이력서 , 자기소개서 (필수), 포트폴리오 (선택)
• 필수 기재 사항

1. 인적사항 : 국/영문 성함, 생년월일, E-mail, 휴대전화 번호
2. 학력사항 : 학교명, 전공, 졸업 구분 등
3. 경력사항 : 전체 경력의 입사일 및 퇴사일, 근무 형태, 간략한 이직 사유   

[채용 절차]

• 서류심사 ＞ 전화 인터뷰(Optional) > 면접 전형(2차 면접 Optional) ＞인적성 검사 ＞ 처우 협의 > 최종 합격
• 채용팀과의 전화 인터뷰가 진행될 수 있습니다.
• 직무 연차 및 경력에 따라 레퍼런스 체크가 진행될 수 있습니다.
• 경우에 따라 2차 면접은 생략될 수 있습니다.

[참고 사항]

• 회사 위치 : 2호선 선릉역 3번출구 도보 1분 , 세방빌딩
• 면접 형태 선택 가능합니다.
• 상황에 맞는 온라인 화상면접, 대면면접 등

[지원 시 유의 사항]

• 정규직 3개월 수습기간을 적용합니다.
• 지원서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.
• 취업보호대상자는 관련 법규에 의거하여 우대합니다.